Apple Porta di Roma w Roma

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

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  Antonella Magrini

  :: 28 maj 2018 21:58:07

  Store con prodotti molto belli e costosi. Personale disponibile ma alcune volte non educato. Frequentazione domenicale e festivi pessima. I ragazzini toccano tutto indisturbati e non rimproverati dai genitori e venditori.

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  Cristian Troiani

  :: 22 maj 2018 17:27:36

  Store delizioso con spazi ampi e minimalisti, nello stile Apple. Facilmente perciò accessibile ai portatori di handicap. Personale competente... sorridente e mai invadente. Tutta la gamma e accessori ( cuffie - auricolari- droni - casse bluetooth ) delle migliori marche. Da visitare

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  Carla Cesari

  :: 16 maj 2018 19:23:17

  Del marchio non si può dire nulla di più. Prodotti ottimi e molto costosi. Ma il personale è veramente molto preparato, disponibile e gentilissimo. Ottima anche l'organizzazione.

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  Andrian Ursu

  :: 30 kwiecień 2018 06:26:00

  Assistenza tecnica inesistente.... per un IPhone X pagato 1400€ pochi mesi prima.... con svariati problemi al riconoscimento FACE ID la motivazione dell tecnico e stata ché usandolo in palestra e penetrata l'umedita ho l'acqua.. CHIARAMENTE NON RICONOSCIUTA LA GARANZIA..... uscito dall' Apple store con un preventivo di circa 700€ .... problema risolto faccilmente da un tecnico generico in 20 min .... con 20€ di spesa.... QUESTA è l'accoglienza CLIENTE E RICONOSCIMENTO GARANZIA ho truffa?

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  Roberto De Gregorio

  :: 15 marzec 2018 08:20:12

  giusto perché non è possibile dare zero: mi danno appuntamento al Genius bar e poi mi lasciano 2 ore in attesa perché il tecnico stava riparando gli schermi degli iphone (allora dammi appuntamento per un'altra ora!) espongo il mio problema e mettono subito le mani avanti dicendo che sicuramente sarà un guasto hardware dovuto alla sostituzione del disco interno... peccato abbia funzionato senza problemi e il problema si sia verificato durante l'installazione di high sierra che contiene aggiornamento al bios efi che, appunto, pare non essere andato a buon fine.. ritirano il macbook dicendomi che la diagnostica sarà gratis ma nel frattempo mi arriva una mail in cui c'è scritto che il costo è 60 euro circa. chiamo per avere chiarimenti e mi dicono di ignorarla: allora perché non eviti di mandare una mail del genere? vengo contattato più volte, una volta mi dicono che si è danneggiata la ram, una volta che è la scheda video: soluzione la sostituzione della logic board a 700-800€. chiedo maggiori delucidazioni e perché, come indicato sul sito apple, non provano a riscrivere l'efi e mi rispondono che il diagnostico gli segnala che va cambiata la logic board (grazie! praticamente stai sostituendo l'intera elettronica!). contatteranno cupertino per maggiori informazioni... (ma davvero per ogni mac loro contattano cupertino? mi pare una boiata!) faccio presente che allora ritirerò il portatile ma che, cortesemente mi devono mettere per scritto che non hanno ritenuto utile riscrivere l'efi, che il danno secondo loro è causato dal difetto al componente x e che in caso di discrepanze, ci risentiremo... mi reco a ritirare il portatile e noto che la batteria è completamente scarica: eppure io gliela ho portata completamente carica... mi pare così curioso: chiedo un alimentatore e vedo che si innervosiscono... fanno passare una decina di minuti e si ripresentano a me con l'alimentatore. attacco in carica, provo ad accendere e, magicamente, il difetto che riscontravo è sparito... eh già: perché ora non si accende più per niente il mac! chiedo chiarimenti e mi viene risposto in forma evasiva, poi mi viene detto che comunque o pago i 700 euro di riparazione o me lo posso portare via: non ci sono altre soluzioni... a quel punto mi innervosisco non poco: chiedo di parlare con il responsabile e mi viene detto che è proprio colui con cui parlo... chiedo come sia possibile che mi venga restituito in condizioni funzionali differenti da quelle per cui l'ho lasciato dato che stanno tanto attenti a ogni singolo graffio: che l'utente medio mac guardi solo le condizioni estetiche? forse si... risposta definitiva: "senta, lei ci ha portato il mac che non si accendeva e ora non si accende"... non so se ridere o piangere: un tecnico che mi risponde in maniera così semplicistica, forse sarebbe il caso cambiasse il lavoro... d'altra parte una persona che scambia volts per ampere forse avrei dovuto intuire da subito che non poteva essere all'altezza. girate alla larga da questi venditori di fumo.... ho portato il mac in assistenza per un controllo globale ma il problema lo si risolveva senza problemi anche presso centri di assistenza non autorizzata con poche decine di euro... portare un computer e ritirarlo soprammobile fa rabbia... ma vediamo cosa succede dopo che avrò fatto denuncia... eh già perché qualche reato, per manomissione si preconfigura...