Avis i Roma

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kommentar 5

• es

  Alejandro Ordoñez

  :: 05 maj 2018 01:36:17

  Una estafa!!! Me subieron la categoria de auto, me agregaron seguros extras y para terminar me debitaron dos multas sin comprobantes. No lo recomiendo en absoluto. Busquen Hertz o alguna empresa seria, estos son delincuentes.

• en

  Alessandro Checco

  :: 13 marts 2018 19:59:28

  They charged 200 EUR more first claiming I kept the car a day more, then when they realised the lie didn't hold they say they will try to solve it if I come back tomorrow. They keep doing that hoping I'll get tired. I'm going to the police. EDIT: I want to add that when I went back they claim the overcharge was because of the tank was not full. After proving them wrong (it was hard to do) they changed again their reasons multiple times. After months of escalation I managed to get the money back, but I am disgusted by this clearly intentional malicious behaviour.

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  Adriano Ribeiro

  :: 26 december 2017 22:53:35

  Já aluguei carros da Avis em diversas outras localidades pelo mundo e de longe, mas muito longe mesmo, esse foi o PIOR serviço que já tive. PÉSSIMO é pouco pra descrever. Começa pelo mal humor dos dois funcionários que atendem no balcão. Certamente as pedras do Coliseu são mais bem polidas que esses caras. Reservei o carro, paguei antecipadamente pra buscar as 9 e chegando lá o carro não estava disponível e só consegui sair às 11h. Procedimento de check-in extremamente burocrático e lento. Pra piorar, como não tinham o carro disponível, ainda tentaram me enrolar dizendo que eu teria que alterar minha reserva para que eles pudessem verificar a disponibilidade de outro veículo. Nunca vi isso, um verdadeiro absurdo! A respeito das taxas, na reserva é informado que a empresa bloqueará €120 a título de garantia, mas ledo engano eles bloquearam €250 (mais que o dobro) e você se sente coagido a realizar o bloqueio se não eles não confirmam a reserva. Fique atento se o desbloqueio ocorrerá corretamente. Ao final ainda informaram as direções erradas para se chegar ao local onde o carro está estacionado, você que se vire, pois as informações são porcas. Se você estiver programando alugar seu carro aqui, corra, fuja e busque outro lugar! Mas caso insista, boa sorte. Ah. Os carros ficam localizados a 300 MTS da estação, na mesma rua e não na outra, como fui informado.

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  Débora Neves Ribeiro

  :: 26 december 2017 22:19:59

  Péssimo! Péssimo! Péssimo! Tinha que levar ⭐ negativa. O pior serviço de locação de carro que já vi. Muito lento e os dois funcionários muito mal educados e mal humorados, com muita má vontade de atender e de explicar as coisas. Se você fizer a reserva para pegar o carro em determinado horário (reserva já paga!) e chegar um pouco depois você terá que refazer a reserva, inacreditável, se vc paga pelo carro o mesmo deveria estar a sua disposição em qualquer horário dentro do período de sua reserva. Serviço lento demais, vc preenche tudo pela internet e lá te perguntam tudo de novo. Pra completar eles não sabem ou não querem explicar onde fica o estacionamento onde você deve pegar o carro, pois não fica na estação, em vez de simplesmente dizer que basta seguir na mesma rua e andar poucos metros, a funcionária lhe manda dobrar à direita, inacreditável!!! Muito cuidado, não recomendo.

• de

  Detlef Strauß

  :: 15 april 2017 08:25:41

  Service katastrophal. Vorreseviertes Auto nicht da. Zweimal Wartezeit: erst 2 Stunden am Schalter, dann nochmals 1 Stunde in Hochgarage, Grund: Trotz der Vorreservierung gab es keine Autos. Personal total überfordert und gestresst. Zusätzlich wurde versucht, die Autogröße kostenpflichtig upzudaten und trotz vorgebuchter Vollkasko weitere Versicherungen zu verkaufen. Absolut nicht empfehlenswert!