Fiorita e C. di Franca Fantoni Sas in Milano

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  Marco Careri

  :: 14 January 2018 01:18:45

  È la mia prima recensione in assoluto..ma nonostante sia già passato qualche mese ogni volta che ci penso non posso che non riempirmi di rabbia per cui eccomi. La qualità dei fiori è indiscutibile e questa qualità é pagata eccome..i prezzi sono da gioielleria. Ci si aspetta un livello di servizio coerente con il prezzo pagato ma non é proprio il caso! Ho ordinato dei fiori per il giorno del mio matrimonio da consegnare a mia moglie..le bambine e mia suocera. La persona che prende l'ordine lo segna su un pezzo di carta dicendo con aria quasi compiaciuta che lui non si riesce ancora ad abituare al computer e preferisce ancora segnare tutto su carta e penna. Poi mette il foglio sopra ad una fila di altri senza nessuna logica evidente. Nei giorni successivi chiamo per assicurarmi che fosse chiaro a chi fosse destinato ogni specifico mazzo e mi viene detto che è stato preso nota di tutto. Bene il giorno dell'evento, dopo la cerimonia, sicuro che fosse andato tutto bene visto che non avevo riceuto nessuna chiamata, chiedo a mia moglie: "piaciuti i fiori? le bambine cosa hanno detto". RIsposata: "quali fiori?". Dopo diverse telefonate sono riuscito ad avere una spiegazione: "quella giornata ho avuto un pò di problemi..MI È TOTALMENTE PASSATO DI MENTE" ....senza parole.. Al telefono mi è stato detto che avrei avuto un rimborso (chiaramente! visto che la consegna non c`è proprio stata!!) e si parlava magari anche di un regalo floreale (il minimo anche se quasi inutile visto il danno ireccuperabile..comunque non c'è mai stato). Insomma dopo qualche tentativo visto che a quanto pare non era sempre possibile passare a chiedere il rimborso visto che per quello bisognava passare in fascie d'orario limitate..riesco a passare in negozio e chiedo una pianta da portare in ospedale a mia moglie che 4 giorni dopo il matrimonio è stata operata di una brutta malattia. Chi mi stava servendo era consapevole della cosa..finisce che mi impacchettano la pianta e mi dicono che la pianta costa quanto tutto il rimborso per cui non mi spetta neanche quello.. Con una malattia in mezzo e un matrimonio da organizzare una consegna di fiori mi pareva la cosa più banale e semplice potesse esserci..è stata l'unica cosa che non ha funzionato del nostro evento. Nonostante questa cosa a mio parere gravissima trovo ridicolo la gestione successiva. Onestamente, e mi spiace essere un pò maleducato nel scriverlo: mi fate un pò schifo. Da evitare. Nelle vicinanze trovate qualità identica dei prodotti..a fronte si di prezzi altrettanto alti (anche un pò più bassi) ma di livelli di servizio imparagonabili!

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  giuseppe carimati

  :: 14 December 2016 22:05:43

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  Cristhian Jordan

  :: 12 September 2016 16:24:20

  Un posto di maleducati e persone poco serie. Non lo consiglio assolutamente a nessuno.