Hertz Noleggio Auto w Rome

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• it

  Sofia FC

  :: 10 czerwiec 2018 12:40:58

  Avevo prenotato un noleggio sul internet, pagato con la carta prepagata, tutto è andato bene, il giorno dopo sono arrivata in stazione Termini l’uffico di hertz, ho fatto un’altra fila per 2 ore, finalmente era arrivato mio turno, la staff dice che non accettano la carta prepagata per deposito cauzionale, eh va beh, sarò io che non ho letto il voucher, allora volevo cancellare la prenotazione, ho chiamato il numero verde, il staff dice che non è più cancellabile perché è passato l’ora di partenza( le 10), ma scusi, sono loro che mi hanno fatto la fila per 2 ore e passare il tempo di cancellazione, quindi è pure colpa mia?????? È una cosa assurda! 1. SE NON ACCETTANO LA CARTA PREPAGATA, non dovranno neanche far fare pagamento con la carta prepagata, almeno di avvisare i clienti che senza la prepagata non si può fare, mettono questa info soltanto UNA VOLTA CHE HAI PAGATO, allora se devo usufruire questo noleggio, dovrei recarmi alla banca a fare una carta di credito???? 2. Non ti danno rimborso anche se non hai usufruito il servizio, perché è COLPA TUA che hai fatto 2 ore di fila e hai perso tempo di recesso. MI DITE VOI SE NON È UNA FREGATURA?????? Se non volete rimanere fregati, non scegliete quest’azienda di noleggio!!!

• es

  Alejandro Mattey

  :: 08 czerwiec 2018 20:32:59

  Mucho cuidado!!!!! Son unos ladrones, buscarán cualquier motivo y no darán información clara para cobrarte de más. Luego ninguno de sus empleados ineficientes puede ayudarte ni comunicarte con alguien competente para realizar un reclamo, no contestan sus teléfonos y ya teniendo tu tarjeta hay poco que hacer. Muy mala experiencia.

• 

  Becky Chen

  :: 24 maj 2018 09:17:51

  需要抽號碼牌才能辦理 但是等待過程，有看到歐美人士沒抽號碼牌就可以辦理，有點不友善的感覺。 但整體辦理取車流程還算順暢，即使推銷保險不買，他也不會怎樣。 服務態度就一般般，沒有特別好，也沒有特別差。 這邊只是辦理手續櫃檯，要取車的話，還得離開火車站走大約3-5路程的停車場大樓取車。

• en

  Matt Wyatt

  :: 17 maj 2018 19:26:07

  We returned a car here after an 8 day rental starting in Venice. I agree that this location is difficult to find, and the parking garage is extremely tight on the inside. However I think that is the reality of real estate in Rome. I had called Hertz an hour before returning to confirm the location, but it still took a couple laps around the block to find it. That being said, the return itself was quick, and thus far, after a week, I have not received a parking charge or any other "hidden" fees as some other reviews mentioned. I hope this normal review is reassuring.

• ru

  Иван Алексеевич Каменков

  :: 27 kwiecień 2018 02:36:08

  Пытался взять машину в прокат, мою кредитную карту не приняли сказав, что это дебетовая, мол такая проблема у всех русских и французов. Хотя я этой картой пользлвадся практически по всему миру и везде она признавалась кредитной (германия, сша, швейцария, дания, испания). Персонал вел себя очень грубо, было сказано что у них эта проблема давно, но вместо попыток решить ее, они просто грубо отказывают и начинают рассказывать, что это не hertz и их система, ни италия с этой странной проверкой карт проблемные, а что мы такие дураки, которые не знают, что у них за карта. Это общение было отвратительным, когда я сказал зовите менеджера и не уйду пока не решим вопрос ( надежда была, что если я не первый наверное за годы практики люди придумали как быть, чтобы улучшить сервис, но нет, я слишком сильно верю в людей, особенно в италии), мне стали угрожать, что вызовут полицию. В общем это была самая странная и мерзкая попытка потратить деньги, видимо клиенты им не нужны, никому и никогда не советую связываться с этой компанией.