IRCCS Galeazzi Orthopedic Institute in Milano

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  Luciano Botto

  :: 14 April 2018 22:46:22

  Eccellente l'intervento. Ma non solo. Il chirurgo si è presentato più volte dal paziente per monitorare che tutto proseguisse per il meglio. Ha dimostrato un interesse veramente elevato, rassicurante e gratificante per il paziente. Dolenti note: fuorché un paio di elementi, da censurare tutto il personale infermieristico. Scontroso, poco rispettoso, pressapochista e generalmente poco disponibile. Mi sono interfacciato con più soggetti di mansione infermieristica che a qualsiasi domanda rispondono con "non so" anche per le cose banali. Tradiscono anche un non celato fastidio nel rapportarsi sia con il paziente che con i congiunti. Il feedback ricevuto è quello di personale insoddisfatto della carriera, dei compensi e insofferente per mancate soddisfazioni professionali. Inaccettabile da un addetto ad un supermercato, figurarsi da chi deve trattare delle persone in momenti di grande debolezza. Vergognoso. Ristorazione: un autentico disastro. Portate fredde e prive di minimo appeal. Ristorazione battuta nel primato del peggio solo dal comportamento in generale (ripeto, non da tutto) il personale infermieristico.

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  Maurizio Fraviga

  :: 29 March 2018 09:31:05

  Il call center risponderà anche dall’Italia peccato che non risponde! Due giorni per avere un’informazione su un intervento da fare niente non si riesce a parlare nemmeno con il centralino. Come siamo conciati meglio i call center che rispondono dall’Albania

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  Elisa Frigerio

  :: 11 March 2018 15:43:15

  Sono in lista in questo ospedale da un anno e mezzo x interventi alluce valgo...E ad oggi nonostante continuo a chiamare il prericovero per aver informazionu su quando farò il prericovero e l intervento non mi sanno ancora dare delle date! Anzi a dirla tutta continuano mese con mese a domandarmi dicendo che non è ancora il mio turno e che hanno avuto urgenze e che quindi passano prima quelle... giusto io dico ma quanto dovrò ancora aspettare x essere operata!!!??

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  Raffaele giofrè

  :: 19 February 2018 12:19:36

  Il 22 gennaio c.a. mia figlia Elisabetta, già trapiantata per leucemia dendritica c/o San Raffaele di Milano, dietro consiglio di quest'ultimo Istituto, è stata sottoposta ad intervento d'impianto protesi anca dx da parte del dott. Romano' a seguito di una pregressa diagnosi di coxartrosi bilaterale conseguente la malattia. Ho sempre ritenuto l'Istituto Galeazzi un centro di eccellenza a 360 gradi. Purtroppo, dopo l'esperienza acquista, mi debbo ricredere. Dal punto di vista dell'intervento nulla da ridire, intervento riuscito. I problemi sono iniziati con la degenza: evanescente, per non dire disastrosa e scontrosa, l'assistenza infermieristica (dopo alcune ore dall'intervento mia figlia è stata costretta ad alzarsi per andare in bagno dopo aver suonato il campanello ripetutamente e senza esito, idem la notte per cambiarsi dopo una eccessiva sudorazione, alcune volte doveva riprenderle sulla terapia medica prescritta perché continuavano a somministrare il vecchio farmaco sostituito dal medico). Snche dal punto di vista assistenziale medico, la degenza non si è dimostrata al top: i medici non passavano tutti i giorni, i risultati degli esami effettuati non venivano comunicati e quando richiesti da mia figlia, comunicati a "spizzico". In conclusione mi sono ricreduto sull'eccellenza dell'Istituto. Ci vorrebbe un po più di professionalità e un po più di considerazione del degente.

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  Simona Ocello

  :: 06 February 2018 18:17:16

  Mi dispiace ma devo fare un appunto a livello infermieristico. Personale sfuggente e per nulla disponibile. All'Ufficio Presidio/Infermieristico (piano terra), chiedo: scusi è possibile sapere se c'è il Dott. Luca , mi sento rispondere e che ne só io!Vada al 4°piano. Mi reco in reparto chiedo del Dott Luca mi sento rispondere non so chi sia!...Successivamente capiscono dove potrebbero essere il Medico, mi reco nel suo reparto e mi sento di nuovo rispondere non c'è nessun Dott Luca é sicura che si chiama così?Allucinante! Mi mette il dubbio che non é quello il cognome quando alla fine ne usciamo a capo che si chiama esattamente così! Ma come può una sua collaboratrice mettere il dubbio sul cognome!! Ma scherziamo! Io non vado in ospedale a far perdere tempo a nessuno, ma devo dire che loro ne fanno perdere parecchio a noi utenti, per il loro compito mal svolto. La beffa? Volevo conoscere il Medico che ha avuto la correttezza di chiamarmi dopo un'errore commesso da una sua collega e mi sento prendere in giro dall'Infermiera....