P. Auto Service S.R.L. i Roma

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kommentar 5

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  Matteo Troiani

  :: 26 december 2017 19:50:57

  Cordiali, professionali e soprattutto chiari nell'esposizione di quello che sono le operazioni da effettuare sulle vetture. Rispettano i tempi di lavorazione previsti e ti fanno sentire quasi a casa con la loro cordialità e gentilezza. Un ottimo punto di riferimento per qualsiasi possessore di BMW o Mini

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  Alessandro Rocchi

  :: 15 december 2017 23:52:18

  Gentilezza, cortesia, attenzioni per il cliente, preparazione tecnica, rapidità di esecuzione riparazioni/manutenzioni tutto al top. I prezzi invece sono "solo" buoni.

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  vincenzo oragano

  :: 25 november 2017 21:37:17

  Ottimo servizio è personale BMW altamente qualificato. Ia cordialità e la competenza dell'assistente Mimmo sono insuperabili.

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  Riccardo Rossi

  :: 13 november 2017 11:29:30

  Centro di assistenza BMW Mini, personale preparato e cordiale, personalmente ho avuto l'impressione di essere visto non come un cliente, ma come un bancomat......

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  Oliver Smith

  :: 13 august 2017 22:09:14

  Dopo la bruttissima esperienza di Bmw via Salaria, (tra le varie cose, mi hanno fatto perdere molto tempo e non sono neanche stati capaci di sistemare il problema) ho provato questa concessionaria per sistemare dei problemi che avevo alla mia bmw, sperando di trovare la professionalità che un marchio come Bmw dovrebbe esigere. Entrando, il Personale e' molto educato, cortese, e di bella presenza. Lascio la macchina a fine luglio e mi dicono che in 3 o 4 giorni sarebbe stata sistemata. Dopo 20 giorni e varie chiamate da parte mia (loro non hanno mai chiamato...) mi dicono che ci vuole più tempo, che il ragazzo che si occupava della macchina era andato in ferie, che aveva passato l auto a un collega e che forse non facevano in tempo a consegnarmela perche mancava un pezzo (secondo me non hanno fatto bene il passaggio di consegne) Gli dico che dall 8 agosto devo partire e che mi serve l'auto per viaggiare. Alla fine, dopo vari solleciti da parte mia me la ridanno riparata a metà e mi dicono di tornare a settembre per finire il lavoro. Tra l'altro non mi fanno nemmeno la manutenzione (che avevo richiesto al collega partito in ferie dopo che inizialmente avevo detto che ci pensavo, perche secondo loro l'avevo rifiutata..) Alla fine riprendo appuntamento a settembre per finire di sistemare il tutto e appena arrivato mi dicono che ho sbagliato appuntamento e che non era quello il giorno (meno male che avevo inviato una mail al collega che si occupa di gestire le riparazioni scrivendo il giorno e l orario dell'appuntamento per conferma..) Tra l' altro aspettando li, sento che lo stesso problema succede ad un altro cliente che aveva appuntamento quel giorno. Alla fine ritiro l'auto e le riparazioni sembrano ok. In conclusione, come concessionaria sono sicuramente meglio di via salaria, dove oltre a non essere capaci sono anche arroganti. Qui il lavoro e' stato portato a termine, il problema secondo me è che non comunicano tra di loro. Se vai in ferie, devi passare i lavori sospesi al collega immediatamente, ed essere preciso, oltre a seguire un po di piu il cliente e non aspettando chr richiami lui. Occorre anche un po' più di precisione nel prendere appuntamento (hanno sbagliato più volte lo stesso giorno) Ultimo aggiornamento: porto la macchina per il check veicolo, cambiare una lampadina fulminata di uno stop e far abbassare gli anabbaglianti che erano troppo alti. (ogni volta che incrociavo qualcuno di notte mi facevano i fari, e dovendo affrontare un viaggio lungo non era il massimo...) Pensavo stavolta fosse tutto ok e che potevo star tranquillo ma come al solito non sono statiball altezza del brand...Per la lampadina e il check veicolo tutto ok, ma mi sono accorto che gli anabbaglianti erano addirittura piu alti di quando gliel'avevo portato (illuminavo i pannelli stradali da centinaia di metri neanche avessi messo i fari...) con conseguente lampeggiare di una macchina su due durante tutte il viaggio e la rogna di dover far sistemare la cosa da qualcun altro di piu competente... (che poi non ci vuole una scienza, c è macchinario tarato all altezza giusta e basta regolare gli anabbaglianti di conseguenza...) Ennesimo buco nell'acqua per un marchio che dovrebbe effettuare controlli più severi e assumere persone più competenti e che hanno a cuore il marchio ed il proprio lavoro.