Ticketcrociere en Genova

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comentarios 5

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  Jonny Robert Hood

  :: 01 mayo 2018 20:21:46

  Ho comprato una crociera con loro nel settembre 2016" ho trovato una ragazza molto gentile e molto chiara, anche perché mia moglie gli ha fatto molte domande, ora ne vorremmo comprare un'altra nel 2018" ma ho saputo che la ragazza dell agenzia che ci ha servito non ce più ... spero quando vado o tel di trovarne unaltra sempre cordiale gentile e professionale

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  Marinella Boschetti

  :: 29 abril 2018 09:25:25

  Dopo tanti anni non mi servo più di questa agenzia.Con me non si sono comportati bene.Non la consiglio

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  luca ferrini

  :: 02 febrero 2018 20:05:56

  Vacanza di Capodanno 2018 con MSC crociere nave Orchestra, purtroppo in cabine separate nostro malgrado, componenti due adulti e due bambini. L’addetto che mi ha venduto la crociera con la cabina garantita, non mi ha mai specificato al momento della prenotazione che ci sarebbe stata, seppur remota, la possibilità che la compagnia MSC avrebbe avuto la facoltà di assegnarmi due cabine, invece della quadrupla propostami e accettata, che solamente per quella ideale soluzione di pernottare tutta la famiglia insieme ho confermato la vacanza. La sorpresa mi si è presentata quando ho fatto il check in, in cui il sistema ci ha smistato in due cabine adiacenti con un adulto e un bambino cadauna. Il personale di bordo della reception, molto gentile, ha cercato di proporci in alternativa dopo qualche giorno dalla partenza, un 'altra soluzione di cabina di quattro posti con un divano letto, ma comunque troppo piccola ed inadeguata. In finale ci siamo accontentati di due cabine l'una accanto all'altra, e così non per nostra volontà abbiamo fatto la vacanza con mia moglie in cabine separate. Sicuramente nei cavilli del regolamento di vendita inviatomi con email viene specificato della "garantita", giustificando in pieno legalmente perciò l'operato del venditore, ed è stata una mia leggerezza ignorare e non approfondire prontamente nei minimi dettagli. Il nostro episodio, purtroppo a mio parere, fa apparire la stimata compagnia e chi per loro, come concentrati al solo profitto e al riempimento delle navi. Sarebbe sinonimo di trasparenza mettere al corrente prontamente il cliente, già nel corso della prima telefonata introduttiva all'adesione di acquisto del pacchetto vacanza, in maniera tale da non poterlo fare equivocare su eventuali condizioni inappropriate, come per l’appunto questa formula della “cabina garantita”. La vacanza con la V maiuscola a mio avviso, dovrebbe essere un periodo in cui la famiglia sta a stretto contatto. Dividere un nucleo familiare assegnandoli due cabine e facendola passare come la più normale e migliorativa sistemazione di questo mondo, è stata decisamente una forzatura di cattivissimo gusto ed ha avuto l’effetto contrario della fidelizzazione.

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  Laura di lorenzo

  :: 17 enero 2018 21:41:09

  negli anni ho prenotato diverse crociere con loro e mi sono sempre trovata benissimo. cortesi, disponibili ed affidabili.

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  Ivana

  :: 09 junio 2017 09:42:40

  Professionali solo nel nascondere i costi effettivi di una crociera. Non si soffermano a spiegare accuratamente ogni voce di costo, il loro obiettivo è fattuare.