Traslocase srl a Roma

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commenti 5

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  Luigi Bindi

  :: 11 aprile 2018 17:18:59

  LASCIATE STARE QUESTA DITTA!!!! Vi descrivo la mia esperienza. Nel mese di Agosto 2017, per motivi di lavoro, mi trasferisco da Latina a Varese. Sul preventivo che mi inviano ci sono elencati tutti i mobili che devono trasferire più un numero di pacchi massimo che posso caricare. Essendo un trasferimento per motivi di lavoro la mia azienda, che si fa carico dei costi, decide erroneamente di pagare tutta la somma preventivata, circa 2500€. La ditta si presenta alle 11, quando sul contratto erano previste le ore 07/08. Verso le 18 mi comunicano che non tutti i mobili sarebbero entrati poiché il camion grande destinato alla consegna si era rotto la sera prima e che avevano ripiegato su uno più piccolo rassicurandomi che ciò che non sarebbe stato portato nell’immediato mi sarebbe stato consegnato e montato a distanza di 3gg grazie ad un altro trasloco combinato in Francia. Il tutto senza darmi la possibilità di decidere e selezionare ciò che poteva avere la priorità. Accetto poiché senza scelta e parto caricando la mia macchina di più pacchi possibili per far posto sul mezzo in modo da far entrare più roba possibile. Il giorno dopo a Varese inziano montare i mobili con un ritardo di 8 ore (non alle 8 del mattino come da contratto ma alle 16) e si rifiutano, dato che si erano fatte le 23 di montarmi un mobile perché secondo loro la parete non reggeva e così facendo se ne vanno. Passo un mese senza avere loro notizie. Al call center mi rimbalzano di persona in persona, finchè dopo aver minacciato di rivolgermi per via legali colui che ha gestito il mio trasloco mi comunica che si è licenziato e non gli interessa nulla girandomi il tutto verso un tale che mi garantisce che il trasloco sarebbe stato completato a distanza di pochi giorni. Passano altre 2/3 settimane prima veder arrivare un team di persone diverse rispetto a chi aveva smontato i mobili a Latina, con la parte di casa mancante , dopo aver passato un mezzo senza: una lavatrice (ho duvuto pagare una lavanderia), un tavolo su cui mangiare, Una scrivania da lavoro, Una libreria, Uno specchio con varie mensole oltre a documenti sanitari (fondamentali per l’iscrizione a scuola di mia figlia) e documenti di lavoro di mia moglie oltre a….TANTO ALTRO! PENSATE SIA FINITA QUI? No! Dopo avermi scaricato i mobili mi dicono che non possono montare nulla perché loro sono solo dei facchini e non dei montatori. Io dico loro di aver pagato per il montaggio e minaccio di chiamare la polizia. Il Responsabile della ditta mi comunica dopo una lunga serie di chiamate animate che entro Dicembre 2017 (eravamo ad Ottobre 2017) mi avrebbe mandato qualcuno a montate il resto dei mobili rifiutando anche il preventivo di un montatore di Varese che avrebbe montato i mobili lascati pericolanti alle parete di casa, dove vivo con una bimba di 5 anni, per poi girare a loro la fattura. Siamo arrivati ad Aprile 2018 e di questa ditta neanche l’ombra. Alla fine ho dovuto pagare di tasca mia un servizio che non mi hanno fornito pur avendo loro intascato i soldi. Inizialmente hanno confermato di aver sbagliato loro facendo cadere la responsabilità verso il tale che si era licenziato. Poi hanno iniziato ad accusare un errore nei metri cubi a causa di un mobile non presente nel preventivo. Ho fatto presente loro che 1. io, come il 99% di chi richiede un trasloco, non chiede di movimentare XX metri cubi bensì una serie di mobili ed un numero di pacchi. Il Calcolo dei metri cubi spetta a loro e non a me. 2. Qualora la loro accusa fosse vera, cioè era presente un mobile in più come mai i loro dipendenti, il giorno del trasloco mi hanno informato che il camion destinato al mio trasloco era guasto e che hanno dovuto ripiegare su uno più piccolo? 3. Come può una libreria della Kartell arrotolabile (la BOOKWORM) lasciare fuori la serie di mobili sopraelencati che occupano una cubatura decisamente superiore? INSOMMA STATE LONTANI DA QUESTA DITTA!

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  E C

  :: 05 marzo 2018 11:21:29

  Fino al ritiro dei pacchi tutto ok, poi le infinite chiamate "nostre" per sapere quando sarebbe arrivato il trasloco. Premetto che avevamo la formula "convenienza" ma che assicura il trasloco in 20 giorni ( dopo diventati lavorativi, anche se lavorano il sabato e la domenica non vengono considerati lavorativi). Pacchi rotti, mobile bucato, oggetti dentro le scatole rotti.. Vi consiglio di valutare altre opzioni

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  Martina Degrandis

  :: 18 ottobre 2017 10:36:21

  Ammetto che non mi aspettavo tanta professionalità. Sono una che ha fatto tanti traslochi nella vita e quest'ultimo è stato veramente impegnativo: un intero appartamento da Roma a Verona! Tuttavia i ragazzi di TrasloCase sono stati disponibili e particolarmente meticolosi nel trasportare i nostri beni. Ve li consiglio!

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  Sibilla Derrico

  :: 14 settembre 2017 12:33:54

  Sono assolutamente soddisfatta e grata alla Traslocase, in particolare nella persona di Stefania, per l'assoluta gentilezza e disponibilità nell'aiutarci a risolvere le mille assurdità di questa complicata spedizione in Olanda, i cui problemi erano invece dovuti alla Traco. Alla fine, dopo 9 giorni, grazie a Stefania tutto è andato per il meglio e ora posso consigliare questa società ai miei conoscenti senza paura di sbagliare.

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  pablo frascona

  :: 10 agosto 2017 14:10:26

  Ho fatto un trasloco con questa società e mi sono trovato molto bene, rapidi, cortesi ed efficienti, hanno soddisfatto tutte le mie richieste. Da consigliare